1.Política de privacidad
2.cancelacíon y devolución
3. otras condiciones
POLÍTICA DE PRIVACIDAD,
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, la Dirección de este FUNPIC GLOBAL SERVICES SL con CIF B13944459 ( y en adelante FUNPIC ) informa a los clientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:
Introducción
El presente documento constituye la política de privacidad de FUNPIC con respecto al tratamiento de datos personales de sus clientes.
Para cualquier cuestión en esta materia, el cliente puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos con dirección info@funpicfotomaton.com
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- A) En caso de ser usuario de FUNPIC, el responsable del tratamiento de sus datos es:
Responsable del Tratamiento
NOMBRE: GLOBAL FUNPIC SERVICES SL
CIF: B13944459
Dirección: PZ/NUESTRA SEÑORA DEL BUEN CAMINO,11,BJ- 28023 MADRID
- B) En caso de que dispongamos de sus datos por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de las páginas web de FUNPIC, el responsable del tratamiento de sus datos es FUNPIC, con domicilio en:
¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos, de contacto de clientes (incluida firma, imagen,);
Características personales, circunstancias sociales;
Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)
Los datos provienen del propio interesado.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
1.- Prestación del servicio: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle el servicio requerido, por ejemplo:
Atender cualquier comunicación con FUNPIC;
Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el cliente;
Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios ;
2.- Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
3.- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, laboral, etc.
4.- Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del cliente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el cliente.
5.- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser cedidos con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los restaurantes, servicios, productos o eventos relacionados con FUNPIC.
6.- Sera el cliente el encargado de comunicar una semana antes de la celebración del evento la imposibilidad de usar sus imágenes por FUNPIC, para diferentes redes sociales, excluyendo siempre menores de edad.
Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines.
En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad , con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros ( página web , aplicaciones móviles ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Finalidad Base para el Tratamiento
Prestación del servicio: Tratamiento necesario para la ejecución de un servicio en el que el interesado es parte; tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
Atención de solicitudes Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable del tratamiento
Cumplimiento de obligaciones legales Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento
Formalización y ejecución del contrato Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
Envío de comunicaciones comerciales Tratamiento basado en el consentimiento del interesado
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la relación comercial se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso, y como máximo, un año contados desde la fecha de prestación del servicio, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo máximo , y habiendo finalizado la relación comercial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.
Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades del grupo que traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, de auditoría, de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.
¿Cuáles son sus derechos cuándo nos facilita sus datos?
Podrá ejercitar sus derechos de acceso; rectificación de los datos inexactos; solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad. Asimismo, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.
El ejercicio de los derechos así como la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016.
En el caso de ser cliente de FUNPIC, puede ejercitar sus derechos de forma presencial ante el servicio de atención al cliente, mediante correo postal dirigido a «Servicio de Atención al cliente» de FUNPIC, con la referencia «derechos de protección de datos», aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e indicando el derecho que desea ejercitar.
Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.
[1] Estados Miembros de la Unión Europea además de Islandia, Noruega y Liechtenstein
Política de Cancelación, devolución y otras:
Una vez el cliente realiza el pago en concepto de reserva, el cliente entiende y acepta todas las politicas de GLOBAL FUNPIC SERVICES SL, destacan pero no son las únicas:
– acepta la politica de devolcucion y cancelacion ( se redacta a continuación )
– acepta que GLOBAL FUNPIC SERVICES SL, tenga derecho a parar el servicio si las condiciones asi lo establecen por causas de terceros, que no aseguren el correcto funcionamiento del servicio. Como pueden ser personas o asistentes, con o sin bajo el efecto del alcohol y sus derivados.
– acepta el suplemento establecido de 40 euros en caso de que la hora de inicio sea después de las 00:40 am.
– en caso de contratar la hora extra en el propio evento GLOBAL FUNPIC SERVICES SL no se compromete a poder realizarla por diferentes circustancias logisticas que no lo permitan, además el precio debe de pagarse en ese mismo momento. ( 120 euros) iva incluido
-el álbum de firmas, salvo que previamente se acuerde entre empresa y cliente, no rige ningún orden o condición pre-establecido, unicamente, colocar las fotos pegadas en el correcto posicionamiento ( del derecho etc), y será el cliente que contrata los servicios el encargado de solicitar al azafato las especificaciones técnicas si no lo hizo previamente con la empresa.
-en ningún caso se ampliará el tiempo del servicio por retrasos que no sean motivados por GLOBAL FUNPIC SERVICES SL
– en el extra de fotos imantadas, estás serán ofrecidas por los azafatos y en ningún caso se establece alguna condición específica como dejar «unos pocos» para la novia dentro del álbum y similar, salvo que sea acordado previamnte con la empresa
– en el extra de videomaton, no se establece ningún mínimo de videos salvo que se establezca previamente con la empresa.
CANCELACION Y DEVOLUCION:
1.- FUNPIC Fotomatón se reserva el derecho de proceder a la cancelación de la prestación
de servicio, previo aviso al cliente, en caso de incumplimiento de deberes por alguna de las
partes contratantes, o causas de fuerza mayor que imposibilitasen el llevar a cabo el
servicio. En el entendido que se tratase del incumplimiento de deberes por alguna de las
partes contratantes, no se devolverá el importe de los pagos efectuados hasta el momento.
2.- El cliente puede solicitar la cancelación de la reserva del servicio en cualquier momento
antes del inicio de la prestación el mismo, siempre que cumpla con los dos puntos siguientes
a. Haber solicitado la cancelación antes del cobro del total del coste acordado por
la prestación del servicio. En caso contrario, no se reintegrará ningún importe
abonado hasta el momento.
b. Solicitar la cancelación debido a causas de fuerza mayor debidamente justificadas y
documentadas, por las autoridades competentes,como lo son: brotes de enfermedades infecciosas o virales de alta
transmisión que impliquen la implicación de las autoridades gubernamentales y/o
sanitarias, condiciones de meteorología extremadamente adversa o incidentes como
incendio o derrumbe que impliquen la imposibilidad literal de la prestación del
servicio en la localización acordada.
Si el cliente cumple con ambas condiciones, se procederá al reintegro de la señal de reserva
acordada.
3.- En caso de que al cliente le fuera necesario aplazar la fecha de un evento, se podrá
solicitar guardar el importe tanto de la reserva, como del resto del pago para la prestación
del servicio en la nueva fecha. FUNPIC Fotomatón se reserva el derecho de modificar el
precio acordado, o de efectuar la cancelación de la prestación del servicio sin proceder a la
devolución del importe abonado hasta el momento, por razones de disponibilidad o
logística
recuerda que:
¿Se puede devolver la reserva?
Hay 0 días para desistir de la reserva, transcurrido este plazo la reserva no es reembolsable.
¿Si anulo mi servicio se me devuelve la reserva?
No, las reservas no son reembolsables.
¿Si cambio la fecha de mi servicio se me guarda la reserva?
Si, guardamos la reservas para que puedas disfrutar del servicio en otro momento.